Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

In diesem Abschnitt definieren wir zentrale Begriffe, die in der Datenschutzerklärung verwendet werden, um Transparenz über Umfang und Bedeutung der verarbeiteten Daten herzustellen.

Wir erfassen personenbezogene Daten direkt von Ihnen, automatisiert durch unsere Systeme sowie gegebenenfalls von Dritten, sofern dies für die Vertragsabwicklung oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Die folgenden Datenkategorien werden typischerweise direkt von Ihnen übermittelt, z. B. im Rahmen einer Mandatsanfrage oder Vertragsabwicklung:

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, gegebenenfalls Ausweisnummern soweit gesetzlich erforderlich.
• Kontaktdaten: Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Kommunikation und Terminkoordination.
• Verwaltung Informationen: Zahlungs- und Bankverbindungen sowie Angaben für die Abwicklung von Honoraren und Notariatskosten.
• Immobilienspezifische Informationen: Grundbuchauszug, Liegenschaftsbeschreibung, bestehende Belastungen und technische Unterlagen.
• Korrespondenz und Dokumente: Verträge, Angebote, Gutachten, Notariatsunterlagen und sonstige für die Beratung relevante Dokumente.
• Kommunikationsdaten: Gesprächsnotizen, E-Mail-Verläufe und protokollierte Beratungsergebnisse.

Automatisch erheben wir Informationen, die bei Nutzung unserer Website und Dienstleistungen entstehen, um Betrieb, Sicherheit und Qualität der Dienste sicherzustellen.

• Verbindungs- und Logdaten: IP-Adresse (in anonymisierter Form, soweit möglich), Zugriffszeitpunkt und angeforderte Ressourcen.
• Geräte- und Browserinformationen: Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Spracheinstellungen.
• Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigation innerhalb der Website.
• Cookies und lokale Speicherinformationen zur Sitzungsverwaltung und Präferenzspeicherung.
• Fehler- und Sicherheitsprotokolle zur Erkennung und Behebung technischer Probleme.
• Analysedaten zur statistischen Auswertung und Verbesserung der Benutzerführung.

In bestimmten Fällen erhalten oder übermitteln wir personenbezogene Daten von bzw. an vertraute Drittparteien, um die Vertragsabwicklung und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

• Notariate und Grundbuchämter zur Abwicklung der Eigentumsübertragung und Eintragungen.
• Verwaltung und Zahlungspartner im Rahmen von Zahlungsabwicklungen und Abrechnungen.
• Externe Berater wie Steuerexperten, Gutachter oder bau- und immobilienrechtliche Spezialisten, wenn dies für die Vertragsberatung erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zweckgebunden. Nachfolgend erläutern wir die wesentlichen Zwecke, für die Daten verwendet werden.

• Durchführung und Verwaltung von Rechtsdienstleistungen im Zusammenhang mit dem Erwerb von Eigentumswohnungen und Liegenschaften.
• Erstellung von Vertragsunterlagen, Prüfung von rechtlichen Risiken und Erstellung von Due-Diligence-Berichten.
• Kommunikation mit Mandanten, Gegenparteien, Notariaten und Behörden zwecks Abstimmung und Verfahrensabwicklung.
• Abwicklung von Zahlungen, Rechnungsstellung und buchhalterische Dokumentation.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Mittel, Identifikationspflichten und steuerliche Meldepflichten.
• Sicherstellung der IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Aufrechterhaltung eines störungsfreien Dienstbetriebs.
• Verbesserung unserer Angebote durch statistische Auswertung und Qualitätskontrolle.
• Marketing und Informationsangebote nur nach ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen abhängig vom Zweck der Verarbeitung und den gesetzlichen Vorgaben.

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen: Verarbeitung, die erforderlich ist, um Rechtsdienstleistungen zu erbringen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. durch Aufbewahrungspflichten oder Meldepflichten.
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Sicherheit des IT-Betriebs, Betrugsprävention und zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche, soweit die Interessen nicht durch die Interessen der betroffenen Person überlagert werden.
• Einwilligung: Verarbeitung für Marketingzwecke oder optionale Services, wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionalität der Website bereitzustellen, Nutzereinstellungen zu speichern und anonyme Analysen durchzuführen.

Cookie-Arten umfassen strikt notwendige Cookies, funktionale Cookies, Performance- bzw. Analyse-Cookies und Werbe-Cookies. Die meisten Cookies dienen der Sitzungsverwaltung und der Verbesserung der Nutzererfahrung.

Strikt notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich. Performance-Cookies erfassen anonyme Nutzungsstatistiken. Funktionale Cookies speichern Präferenzen. Werbe-Cookies werden nur mit Einwilligung gesetzt.

Sie können Cookie-Einstellungen über die Bannerfunktion auf unserer Website anpassen oder Cookies über die Browsereinstellungen blockieren. Beachten Sie, dass die vollständige Deaktivierung von Cookies zu Einschränkungen in der Funktionalität führen kann.

Cookie-Richtlinie von WohnTopRat

Daten werden nur im notwendigen Umfang an Dritte weitergegeben und nur dann, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

• Serviceanbieter und Auftragsverarbeiter, die technische Plattformen, Hosting, Analysen oder Zahlungsdienste bereitstellen.
• Notariate, Grundbuchämter und Behörden im Rahmen der Eigentumsübertragung und gesetzlichen Meldepflichten.
• Externe Rechts- und Steuerberater sowie Sachverständige zur fachlichen Unterstützung bei der Vertragsprüfung.
• Verwaltung und Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und zur Rechnungsstellung.
• Gerichte und Strafverfolgungsbehörden, soweit eine rechtliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse dies erfordert.
• Sofern ausdrücklich vereinbart, können Daten im Rahmen der Vermittlung zwischen Käufer und Verkäufer an die jeweils beteiligten Parteien weitergegeben werden.

Soweit Datenverarbeitungen in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU/des EWR erfolgen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, z. B. durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien.

Bei internationalen Datenübermittlungen verwenden wir vertragliche Schutzvorkehrungen, verbindliche Unternehmensregeln oder prüfen die gesetzlichen Rahmenbedingungen des jeweiligen Drittlandes, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder berechtigte geschäftliche Zwecke erforderlich ist.

Mandanten- und Vertragsdaten werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für bis zu zehn Jahre zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahrt, soweit anwendbar.

E-Mail-Korrespondenz und Beratungsdokumentation werden entsprechend den internen Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben revisionssicher archiviert.

Technische Logdaten und Sicherheitsprotokolle werden für begrenzte Zeiträume aufbewahrt, die der Fehleranalyse, Sicherheit und dem Nachweis von Vorfällen dienen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderslautenden rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

WohnTopRat hat organisatorische, technische und administrative Maßnahmen implementiert, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Zugriff erfolgt nur auf einer need-to-know-Basis.

• Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung (TLS) und, wo erforderlich, auch bei der Speicherung.
• Zugangs- und Berechtigungskonzepte sowie regelmäßige Logging- und Prüfmechanismen zur Nachvollziehbarkeit von Zugriffen.
• Regelmäßige Schulungen für Mitarbeitende, Backup-Strategien und ein dokumentiertes Incident-Response-Verfahren.

Betroffene Personen haben verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Wir unterstützen Sie bei der Ausübung dieser Rechte und erläutern die jeweils notwendigen Schritte.

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Zwecke der Verarbeitung.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit gesetzlich zulässig.
• Recht auf Datenübertragbarkeit für die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, soweit technisch möglich.
• Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.
• Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig erfolgt.
• Widerspruch gegen Verarbeitung personenbezogener Daten für besondere Zwecke, soweit gesetzlich vorgesehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, falls Unstimmigkeiten bei der Datenverarbeitung bestehen.

WohnTopRat erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Beratung und Begleitung beim Kauf von Eigentumswohnungen in der Schweiz. Wir informieren hier über Rechte der betroffenen Personen, Zwecke der Datenverarbeitung und die rechtlichen Grundlagen nach Schweizer Datenschutzrecht (DSG) sowie, wo anwendbar, ergänzend nach EU-Datenschutzstandards.

Diese Datenschutzhinweise gelten für alle natürlichen Personen, die Dienstleistungen von WohnTopRat nutzen oder anfragen. Sie erläutern, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Die Regelungen gelten für Kontakte über die Website WohnTopRat.pro, schriftliche Anfragen, Telefonkontakte und persönliche Beratungstermine in der Schweiz.

• Zwecke: Beratungsleistungen zu Immobilienkäufen, Vertragsabwicklung, Prüfung von Kaufverträgen und Kommunikation mit Vertragspartnern.
• Rechtsgrundlagen: Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, vorvertragliche Maßnahmen, berechtigtes Interesse zur Betrugsprävention und Einwilligung, soweit erforderlich.
• Datenarten: Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Verwaltung, objektrelevante Unterlagen (Grundbuchauszug, Baubeschrieb), Korrespondenz.
• Aufbewahrung: Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Sollten Sie Bedenken zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie haben weiterhin das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Anfragen zur Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit können schriftlich an unsere Kontaktadresse gerichtet werden. Zur Identitätsprüfung behalten wir uns vor, erforderliche Nachweise anzufordern.

[email protected]

Wir bemühen uns, auf berechtigte Anfragen innerhalb von 30 Kalendertagen zu reagieren. Komplexe Anfragen können eine längere Bearbeitungszeit erfordern; in solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Für informations- oder marketingbezogene Kontaktaufnahmen nutzen wir nur Adressen oder Telefonnummern, für die eine Einwilligung vorliegt oder für die ein berechtigtes Interesse besteht. Werbematerial wird nur versendet, wenn Sie dem zugestimmt haben oder eine bestehende Geschäftsbeziehung besteht.

Sie können den Empfang von Marketingmitteilungen jederzeit ablehnen. Jede Nachricht enthält Hinweise zum Abbestellen; alternativ können Sie Ihren Widerruf an [email protected] senden.

Unsere Dienstleistungen richten sich an volljährige Personen. Wir verarbeiten keine wissentlich personenbezogenen Daten von Minderjährigen für Vertragszwecke. Falls Sie Kenntnis von solchen Daten haben, informieren Sie uns bitte, damit wir die Daten löschen können.

Die Website kann Links zu externen Seiten enthalten. WohnTopRat ist nicht für die Datenschutzpraktiken externer Anbieter verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der verlinkten Anbieter separat.

Änderungen dieser Datenschutzhinweise werden auf WohnTopRat.pro veröffentlicht. Wesentliche Aktualisierungen werden zusätzlich per E-Mail angekündigt, sofern uns eine Kontaktadresse vorliegt.